TABLICA 1.2
I
Dijagnostički model konflikta
Kontinuum gledišta
Dimenzija
Teško rješivi
Lako rješivi
Vrsta problema
Stvar “načela” - vrijednosti, etika ili presedan
ključ su problema
Djeljiv problem - problem se lako može
podijeliti u manje dijelove, komade,
jedinice
Veličina uloga - koliko se može dobiti ili
izgubiti
Veliki - značajne posljedice
Mali - male, beznačajne posljedice
Međuovisnost strana - stupanj u kojem
ishod jedne strane ovisi o ishodu druge
strane
Nulta suma - što jedna strana dobije, druga
gubi
Integrativna - obje strane smatraju da
mogu postići više nego jednostavnom
raspodjelom postojećih rezultata
Kontinuitet interakcije - hoće li raditi
zajedno i u budućnosti?
Jednokratan posao - prvi i zadnji
Dugoročni odnos - očekivana interakcija u
budućnosti
Struktura strana - koliko su oni kao grupa
povezani i organizirani
Neorganizirana - nekohezivna, slabo vodstvo Organizirana - kohezivna, snažno vodstvo
Uključenost treće strane - mogu li se drugi
uključiti da pomognu riješiti nesuglasice?
Ne postoji treća, neutralna, strana
Postoji treća strana koja je povjerljiva,
moćna i prestižna
Percepcija nastavka
- uravnotežen
(jednaki dobici i jednaka šteta) ili
neuravnotežen (nejednaki dobici,
nejednaka šteta)
Neuravnotežen - jedna strana smatra da joj je
nanesena veća šteta i traži osvetu dok jača
strana želi zadržati kontrolu
Uravnotežen - obje strane imaju jednaku
dobit i jednaku štetu; obje smatraju da je
“izjednačenje”
Sloan Management Review
(ljeto 1986), str. 45.-51., s dopuštenjem izdavača. Copyright ©
1986 Sloan Management Review Association. Sva prava pridržana.
21
