TABLICA 1.3
I
Stilovi rješavanja interpersonalnog konflikta i situacije u kojima su oni
prikladni odnosno neprikladni
Situacije u kojima je prikladan
Situacije u kojima je neprikladan
Integriranje 1. Problemi su složeni.
2. Potrebna je sinteza ideja da bi se došlo do
boljih rješenja.
3. Za uspješno provođenje rješenja potrebna
je predanost drugih strana.
4. Za rješavanje problema ima dovoljno
vremena.
5. Jedna strana ne može sama riješiti
problem.
6. Za rješavanje zajedničkih problema potrebni
su resursi različitih strana.
1. Zadatak ili problem je jednostavan.
2. Zahtijeva se trenutna odluka.
3. Druge strane nisu zainteresirane za ishod.
4. Druge strane nemaju vještine rješavanja
problema.
Popuštanje 1. Mislite da ste možda u krivu.
2. Problem je drugoj strani važniji.
3. Spremni ste odreći se nečega u zamjenu
za nešto što ćete u budućnosti dobiti od
druge strane.
4. U nepovoljnijem ste položaju od druge
strane.
5. Važno je očuvanje odnosa.
1. Problem vam je važan.
2. Smatrate da ste u pravu.
3. Druga strana je u krivu ili je neetična.
Dominiranje 1. Problem je trivijalan.
2. Potrebna je brza odluka.
3. Poduzimaju se nepopularni potezi.
4. Treba nadvladati asertivne podređene.
5. Nepovoljna odluka druge strane može vas
skupo stajati.
6. Podređeni nisu dovoljno stručni da donose
tehničke odluke.
7. Problem vam je važan.
1. Problem je složen.
2. Problem vam nije važan.
3. Obje strane su jednako moćne.
4. Odluku ne treba donijeti brzo.
5. Podređeni su vrlo kompetentni.
Izbjegavanje 1. Problem je trivijalan.
2. Sukobljavanje s drugom stranom ima
moguće disfunkcionalne posljedice koje su
veće od prednosti rješavanja problema.
3. Potrebno je neko vrijeme da se svi
“ohlade”.
1. Problem vam je važan.
2. Vi ste odgovorni za donošenje odluke.
3. Strane ne žele čekati; problem se mora
riješiti.
4. Potrebna je trenutna reakcija.
Kompromis
1. Ciljevi strana međusobno se isključuju.
2. Strane su jednako moćne.
3. Ne može se postići dogovor.
4. Integrativan ili dominirajući stil nije uspješan.
5. Potrebno je privremeno rješenje složenog
problema.
1. Jedna strana je moćnija.
2. Problem je dovoljno složen da je potreban
pristup rješavanju problema.
Izvor: Prilagođeno i tiskano s posebnom dozvolom izdavača, Consulting Psychologists Press, Inc., Palo Alto, CA
94303 iz
autora M. A. Rahima, Copyright © 1990
Consulting Psychologists Press, Inc. Sva prava pridržana. Daljnje tiskanje zabranjeno je bez pismenog pristanka
izdavača.
Pregled poglavlja u ovoj knjizi
25
