D. Dana
ISBN: 978-953-246-214-2
Izdavač: Mate d.o.o.
Godina izdavanja: 2014.
Opće informacije: Meki uvez, 192 str., 15,0 x 22,0 cm
Dostupno: Ne
MEDIJACIJSKI
ALATI U SVAKODNEVNIM POSLOVNIM SITUACIJAMA
SAVJETI ZA
MENADŽERE POMOĆU KOJIH ĆE MOĆI PREPOZNATI, SPRIJEČITI I RIJEŠITI SUKOBE – U
DANAŠNJEM STRESNOM POSLOVNOM OKRUŽENJU
Radna mjesta
se mijenjanju. Kako međuljudska pravila ponašanja postaju sve labavija, a
rokovi za izvršenje zadataka sve su kraći, rješavanje sukoba postaje sve
važnije pitanje strateškog menadžmenta. Rješavanje sukoba će vam pomoći u
stjecanju specifičnih medijacijskih vještina i menadžerskih alata za uspješno
sprečavanje i rješavanje, kao i upravljanje poslovnim sukobima. Prije nego što
manji okršaji prerastu u otvorene ratove, prvo pročitajte ovu praktičnu knjigu
koja je orijentirana na pronalaženje rješenja, da biste naučili:
- četiri
primarna zadatka preventivne medijacije – i dva alata koja možete koristiti za
njihovo obavljanje
- praktične
alate za medijaciju sukoba između drugih pojedinaca – kao i za rješavanje
sukoba između sebe i druge osobe
- tehnike
pomoću kojih možete definirati sukobe kao situacije iz kojih svaka strana može
izvući korist – umjesto situacije u kojoj će jedna strana pobijediti, a druga
izgubiti.
Organizacije
koje prepoznaju činjenicu da postoji potreba za strateškim upravljanjem
unutrašnjim sukobima bit će jedan korak ispred na iznimno kompetitivnom tržištu
sutrašnjice. Dopustite Rješavanju sukoba da vam pruži najnovije informacije i
procedure kojima možete provesti medijaciju ili pak u potpunosti spriječiti
sukob – istovremeno gajeći timski duh – na radnom mjestu.
Kratki sadržaj:
Što je sukob
Što ako postoji sukob
Kako riješiti sukoba
Kako riješiti sukob između drugih ljudi
Kako riješiti sukob između sebe i druge osobe
Kako riješiti sukob između timova
Kako neprestano posredovati za sprečavanje sukoba
Strateško upravljanje organizacijskim sukobom
D. Dana je pionir na području medijacije. Gurnuo je granice ovog
područja na novi teritorij kroz svoju definiciju medijacije kao alata
samopomoći, kao i profesionalne usluge. Dan proučava i primjenjuje rješavanje
sukoba još od ranih 70-ih godina prošlog stoljeća. Kao diplomski student
terapijske psihologije naučio je facilitativni pristup terapiji obiteljskih sustava.
Među svojim kolegama terapijskim pripravnicima bio je osoba kojoj su često
odlazili da bi riješili bračne sukobe. Njegova doktorska disertacija bila je na
temu sukoba na radnom mjestu.