PLANIRANJE I ANALIZA KVALITETE Šifra artikla: 029T

  • Cijena: 54,35 EUR 409,50 kn
  • Online cijena:48,91 EUR 368,51 kn
Dodaj u košaricu

J. M. Juran, F. M. Gryna

ISBN: 953-6070-04-9
Izdavač: Mate d.o.o.
Godina izdavanja: 1999.
Opće informacije: Tvrdi uvez, 664 str., 19,5 cm x 24,0 cm
Dostupno: Da

3. izdanje

KAKO POSTIĆI ZADOVOLJSTVO KUPCA?!

 
Knjiga Planiranje i Analiza kvalitete, autora J. M. Jurana i F. M. Gryna predstavlja jedan od svjetski najpoznatijih udžbenika u području planiranja, provođenja i kontrole kvalitete. Tekst udžbenika je pisan krajnje jasnim, čak i za laika razumljivim jezikom. Definicije i osnovne empirijske znanosti, koje vrijede u području upravljanja kvalitetom, iznesene su uvjerljivo, uz veliki broj grafova i tablica s podacima koji predstavljaju konkretne primjere iz prakse. 
 
Kratki sadržaj:
 
Temeljni pojmovi
Procjenjivanje kvalitete u cijeloj tvrtci
Poboljšanje kvalitete i smanjenje troškova
Planiranje kvalitete i prihod od troškova
Kontrola kvalitete
Strateško upravljanje kvalitetom
Organiziranje za kvalitetu
Razvijanje kulturne kvalitete
Temeljni pojmovi vjerojatnosti
Statistička pomagala za analiziranje podataka
Razumijevanje potreba kupaca
Projektiranje za kvalitetu
Odnosi s dobavljačem
Proizvodnja, statistička kontrola procesa
Kontrola, ispitivanje i mjerenje
Marketing – ispunjavanje funkcije u praksi i servis kupaca
Administrativne i potporne akcije
Informacijski sustavi kvalitee, osiguravanje kvalitete

Pošaljite upit za ovaj proizvod

  • Vezani proizvodi
UPRAVLJANJE MARKETINGOM, 14. izdanje

  • Cijena: 80,83 EUR 609,00 kn
  • Online cijena:72,75 EUR 548,10 kn

P. Kotler, K. L. Keller, M. Martinović

UPRAVLJANJE OPERACIJAMA I LANCEM OPSKRBE

  • Cijena: 92,95 EUR 700,33 kn
  • Online cijena:83,66 EUR 630,34 kn

F. R. Jacobs, R. B. Chase

Dodaj u košaricu
ZŠEM novi 2023 ZSEM PA mali lijevi novi zšem shop NOVI Obročno plaćanje

(Kom: ) je dodan u košaricu.